Правила возврата ЖД Билетов

Билет можно сдать в кассе возврата на любом ж/д вокзале при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

За операцию возврата за неиспользованный железнодорожный билет взимается сбор ОАО «РЖД» в размере 128 руб. 50 коп. C 01.01.2012 года ОАО «РЖД» повышает тариф за возврат жд билетов,который будет составлять 141 руб.40 коп.

Если Вы купили билеты на поезд онлайн Вы можете их вернуть на вокзале в кассе возврата, предварительно обменяв их на бланки ОАО "РЖД" в кассе или терминалах самообслуживания ТТС. Если Вы оплачивали жд билеты Яндекс.Деньгами то возврат будет осуществлен обратно на Ваш электронный кошелек. При оплате банковской картой возврат осуществляется на карту плательщика в течение 30 дней. Билеты,оплаченные любым другим способом, возвращаются наличными средствами в кассе РЖД.

Страховой тариф при возврате неиспользованного билета возвращается полностью.

В случае покупки билетов через агенство за отказ от билетов в момент их доставки курьером клиент обязан заплатить штраф в размере, установленном правилами ОАО «РЖД», а также действующие сборы агентства.

Для железнодорожных билетов, оформленных на территории России, на поезда формирования Российских железных дорог между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлениях,при их возврате:

• менее чем за 8 часов и более чем за 2 часа до отправления – удерживается 50% от стоимости плацкарты*, стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.
• менее 2 часов до отправления, но не позднее 12 часов после отправления – удерживается 100% стоимости плацкарты.

Для железнодорожных билетов, оформленных для проезда в страны СНГ и Балтии или оформленных для проезда по территории России в поезда формирования стран СНГ и Балтии в прямом и обратном направлениях,при их возврате:

• менее чем за 24 часа и более чем за 6 часов до отправления – удерживается 50% от стоимости плацкарты, стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.
• менее 6 часов до отправления, но не позднее 3 часов после отправления – удерживается 100% стоимости плацкарты.

За утерянные Билеты на поезд, возврат платежей не производится.

В случае прекращения поездки в пути следования в связи с перерывом движения по обстоятельствам, не зависящим от железной дороги, пассажиру возвращаются деньги в размере стоимости проезда непроследованного им расстояния, а по обстоятельствам, зависящим от железной дороги, - в размере стоимости проезда

Если пассажир приобрел билеты с пересадкой в пути, а поезд из пункта первоначального отправления прибыл на станцию пересадки с опозданием, пассажир имеет право переоформить билет на поезд от станции пересадки без взимания дополнительных платежей. Это правило действует только в том случае, если согласно расписанию интервал между прибытием в пункт пересадки и отправлением из этого пункта не менее 3 часов.

* Стоимость плацкарты указана в первом поле билета (см. п. 3. «Информация на железнодорожном билете»).

• При оформлении жд билетов через нашу компанию все заботы связанные с возвратом Ваших билетов мы берем на себя.

Смотрите также:

Правила заказа железнодорожных билетов

Документы, необходимые для оформления жд билета

Информация на железнодорожном билете

Провоз детей

Правила возврата жд билетов

Время, действующее на железных дорогах и указываемое на проездных документах

Провоз багажа

Провоз животных

Межгосударственный проезд. Телефоны дипломатических представительств.

Услуги, оказываемые в вагонах повышенной комфортности.

Фирменные поезда

Расположение мест в вагонах

Вокзалы Москвы и справочные службы